We zien dat je waarschijnlijk onze advertenties blokkeert. RTLNieuws.nl heeft de inkomsten uit advertenties nodig om goede, onafhankelijke verhalen te blijven maken. Ook kan het zijn dat door het gebruik van een adblocker bepaalde functies op de website niet goed werken. Maak je een uitzondering voor onze pagina's? Voor meer informatie, klik hier.
Menu Zoeken Mijn RTL Nieuws

24 mei 2016 08:32

Grote ergernis: koop je een nieuwe smart-tv, doen de apps het ineens niet meer

Tv-fabrikanten maken mooie sier met de apps op hun smart-tv's, maar als die apps het ineens niet meer doen, nemen de fabrikanten geen enkele verantwoordelijkheid. Dat kan niet, vindt de Consumentenbond.

"We horen dat bij sommige nieuwe smart-tv's apps het na één à twee jaar al niet meer doen", vertelt Babs van der Staak van de Consumentenbond. "Fabrikanten moeten daar verantwoordelijkheid voor nemen, ze adverteren wel met die apps, maar als ze het niet meer doen dan geven ze geen enkele garantie en wijzen ze naar de app-bouwers."

Bedrijven zeggen er niets over

Volgens de Consumentbond is alleen Sony er open over dat het bedrijf niets doet als een app het niet meer doet: "Andere bedrijven melden er helemaal niets over", zegt Van der Staak. 

Apps kunnen al van het scherm verdwijnen als tv’s pas een paar jaar oud zijn en dus nog jaren meegaan. Zo missen sommige tv's van LG en Sony inmiddels de YouTube-app en verliezen Samsung-tv's binnenkort de Skype-app.

Apps belangrijk onderdeel tv

Wie een oudere Philips-smart-tv heeft kan bijvoorbeeld geen RTL-programma’s meer terugkijken met de RTL XL-app omdat Philips met andere software is gaan werken. 

De Consumentenbond heeft onderzoek gedaan naar het gebruik van apps op smart-tv's. Uit onderzoek onder ruim 4400 consumenten met een smart-tv blijkt dat het merendeel bij de aankoop bewust heeft gekeken welke apps erop zaten. Meer dan driekwart vindt dat de apps op een nieuwe smart-tv even lang horen te werken als het toestel zelf, omdat ze een belangrijk onderdeel van de tv vormen. 

Meer op rtlnieuws.nl:

Topnieuws