Tech

Updaten van iPhone en iPad zorgt voor stortvloed aan klachten

13 september 2016 21:15 Aangepast: 30 juli 2017 10:00
Beeld © Thomas Drissen.

Je iPhone of iPad updaten naar het nieuwe besturingssysteem iOS 10? Dat gaat niet zonder slag of stoot. Het regent klachten op social media over installatieproblemen.

Het klonk zo mooi: het nieuwe besturingssysteem iOS ​10. Vanaf vandaag kun je updaten en ook al zijn de vernieuwingen niet levensgroot, veel gebruikers laten de kans niet liggen om weer helemaal up-to-date te zijn.

Update via iTunes, niet wifi

Bij een aanzienlijke groep gebruikers komt de iPhone of iPad tijdens het installeren echter in de herstelmodus terecht. Volgens Apple zouden de problemen inmiddels zijn opgelost, maar op social media blijven de klachten binnenkomen. Ook op onze redactie kwam het probleem voor.

Het Amerikaanse techbedrijf raadt consumenten aan om je iPhone of iPad via iTunes te updaten. Dus niet 'over the air' met wifi via het apparaat zelf. Dan zou de installatie vlekkeloos moeten verlopen.

Handleiding om je apparaat te herstellen

Voor de getroffenen: wij hebben de stap-voor-stap instructies om je apparaat te herstellen voor je op een rijtje gezet. Mocht je recent geen back-up hebben gedraaid, bestaat er wel een kans dat je al je gegevens kwijt raakt.

Stap 1: Sluit je apparaat aan op je PC of Mac en open iTunes.
Stap 2: Druk de slaap- en thuisknop net zo lang in totdat je in herstelmodus komt.
Stap 3: Op iTunes verschijnt dan een bericht of je wilt herstellen of updaten. Kies voor het laatste.
Stap 4: Herhaal stap 1 t/m 3 als het proces langer dan 15 minuten duurt.
 

Reacties op social media: op Twitter geven sommigen het advies om nog eventjes te wachten.

Deze gebruiker voelt zich genoodzaakt om zijn/haar frustratie te uiten in hoofdletters...

Anderen zien er de humor wel van in.

Wist je dat wij ook een app hebben?
Daarmee heb je al het nieuws binnen handbereik. Download 'm hier.

Playstore Appstore

`