Modem

Ziggo stapt naar de rechter; klanten mogen geen modem kiezen

27 mei 2021 20:57 Aangepast: 28 mei 2021 09:12

VodafoneZiggo gaat in beroep tegen de beslissing van de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten dat het bedrijf het gebruik van andere modems dan die van de provider moet toestaan.

Het bedrijf is het niet eens met de beslissing, schrijft NU.nl. Gebruikers mochten in eerste instantie vanaf vrijdag een andere modem installeren voor Ziggo-internet, maar omdat Ziggo naar de rechter stapt, is daar een streep door getrokken.

Ziggo vindt dat de eigen modems "essentieel" zijn om een goede verbinding te maken. Een klant was het daarmee oneens en stapte naar de Geschillencommissie, die begin deze maand besloot dat hij inderdaad zijn eigen modem mocht gebruiken.

VodafoneZiggo wil dat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) zich over de zaak buigt, aldus NU.nl. ACM kondigde afgelopen jaar een conceptbeleidsregel aan die zou regelen dat consumenten hun eigen modem mogen kiezen. Die lijkt nog niet definitief te zijn.

Bright blok

Volg Bright voor meer tech:​​

Kijk onze video's

Volg ons op Instagram, Twitter en Facebook

En luister de podcast

Altijd weten wat er speelt?
Download de gratis RTL Nieuws-app en blijf op de hoogte.

Playstore Appstore

Dit is een artikel van