Advies: reset je modem

Storing vast internet bij T-Mobile voor meeste klanten nu opgelost

27 januari 2021 11:42 Aangepast: 27 januari 2021 13:09
Een winkel van T-Mobile in Zoetermeer. Beeld © ANP

T-Mobile kampte vandaag urenlang met een grote storing waardoor bij veel gebruikers het vaste internet via glasvezel niet werkte.

T-Mobile meldt dat de internetstoring bij T-Mobile Thuis, het vaste internet via het glasvezelnetwerk, voor het 'overgrote deel van de klanten' inmiddels is opgelost. "Een klein deel kan nog hinder ondervinden."

De provider raadt klanten die nog problemen met hun verbinding hebben aan om het modem te resetten. Ook moeten ze de zogeheten DNS-instellingen terugzetten naar de normale settings als ze die tijdens de storing hadden aangepast. 

 

Klantenservice

Uit het hele land kwamen bij AlleStoringen sinds vanochtend meldingen over de storing bij T-Mobile Thuis binnen. Na het middaguur waren veel klanten weer online. 

Door de storing was ook de telefonische klantenservice van de provider slecht bereikbaar. 

Miniatuurvoorbeeld
Lees ook

Tele2 biedt voortaan 5G-abonnementen via netwerk T-Mobile

Bright blok

Volg Bright voor meer tech en gadgets op:

Instagram en TikTok

Twitter en Facebook

Altijd weten wat er speelt?
Download de gratis RTL Nieuws-app en blijf op de hoogte.

Playstore Appstore

Dit is een artikel van