Welkom bij RTL Nieuws! Hier vind je voortaan ook al jouw Bright nieuws, video's, stuff en meer.

Heb je nog vragen? Check onze FAQ.

×
Verkeerd aangepakt

Sonos zegt sorry voor uitfasering speakers en wijzigt plannen

24 januari 2020 10:07 Aangepast: 24 januari 2020 10:48

Speakerfabrikant Sonos biedt zijn excuses aan voor de ophef die is ontstaan over het uitfaseren van oudere producten. Het bedrijf draait die beslissing deels terug.

"We hebben dit niet goed gedaan. Mijn verontschuldigen daarvoor, en ik wil persoonlijk het vervolgpad verzekeren", schrijft Sonos-ceo Patrick Spence in een open brief. Gebruikers zijn bang dat hun oudere maar nog functionele speakers onbruikbaar worden gemaakt.

Dat komt door een aankondiging van Sonos begin deze week: een aantal van de oude producten krijgt geen nieuwe updates meer. Speakers zoals de eerste generatie Sonos Play:5 hebben een te oude chip en te weinig geheugen voor nieuwe functies.

Eerder kondigde Sonos al een inruilprogramma voor zulke speakers aan, waarbij klanten korting kregen in ruil voor het onklaar maken van hun oude speaker. Ook dat plan stuitte op veel kritiek.

Toch updates en een splitsing

De oudere speakers krijgen nu toch nog updates, schrijf de Sonos-ceo. Geen nieuwe functies, maar wel voor het verhelpen van bugs. Sonos belooft de oude speakers nu zo lang mogelijk te blijven ondersteunen, en deel uit te laten maken van het speakernetwerk van zijn klanten.

Ook werkt Sonos aan een oplossing voor als oude speakers niet meer houdbaar zijn binnen een netwerk met moderne speakers. Op dat moment kunnen de oude speakers van de nieuwe worden gesplitst, en in een aparte opstelling worden gebruikt met behoud van de functies die ze dan hebben. Over die mogelijkheid wordt in de komende weken meer bekendgemaakt.

Volg Bright op YouTube voor meer tech-video's

Miniatuurvoorbeeld
Lees ook

Sonos gaat oude apparaten niet meer van updates voorzien

Altijd weten wat er speelt?
Download de gratis RTL Nieuws-app en blijf op de hoogte.

Playstore Appstore