Welkom bij RTL Nieuws! Hier vind je voortaan ook al jouw Bright nieuws, video's, stuff en meer.

Heb je nog vragen? Check onze FAQ.

×
Gruwelijke filmpjes

Oud-medewerker klaagt Facebook aan om PTSS door schokkende inhoud

04 december 2019 21:01 Aangepast: 04 december 2019 21:09
Moderators van Facebook Beeld © RTL Z

Een voormalig werknemer van Facebook heeft het bedrijf in Ierland voor de rechter gesleept omdat het werk hem PTSS zou hebben bezorgd, een post-traumatische stressstoornis. Die zou hij hebben opgelopen bij het filteren van de vaak schokkende beelden en berichten.

De ex-werknemer, Chris Gray, wil schadevergoeding van zowel Facebook als van het bedrijf dat hem daar detacheerde, schrijft de Britse krant The Guardian.

De aanklacht is vandaag ingediend bij de rechtbank in Dublin. In de stukken staat onder meer dat Gray elke avond ongeveer duizend meldingen moest wegwerken. Eerst ging het vooral om porno. Later kwam er ook inhoud bij waarvan melding werd gemaakt omdat die 'bedreigend, hatelijk, pesterig of op een andere manier schadelijk' kon overkomen.

Achtervolgd door beelden

Gray werkt tegenwoordig als gids voor toeristen. Hij zegt dat hij, ook nu hij al twee jaar niet meer voor Facebook werkt, nog steeds wordt achtervolgd door beelden die hij in dienst van het bedrijf gedwongen was te bekijken.

Miniatuurvoorbeeld
Lees ook:

'Facebook-moderatoren kampen met drugsmisbruik en PTSS'

Drie fragmenten spoken vooral nog door zijn hoofd. Hij noemt een video waarin een vrouw wordt gestenigd, een filmpje waarin migranten in Libië worden gemarteld met een vloeibare, metaalachtige substantie en een fragment van honden die levend worden gekookt.

Doodschieten met een machinegeweer

Dat hij claimt er PTSS aan te hebben overgehouden, komt volgens zijn advocaten doordat Facebook van zijn medewerkers eist dat ze diep op de klachten ingaan. Zo zou het onmogelijk zijn om meldingen terzijde te schuiven in afwachting van een beslissing van hogerhand. Een geautomatiseerd systeem zou voortdurend controleren of meldingen snel en correct worden afgewerkt.

Gray zegt in The Guardian: "Soms werd je wakker en dacht je aan de video van iemand die ergens in het Midden-Oosten mensen doodschiet met een machinegeweer, terwijl je bedacht of er een IS-vlag in beeld kwam, waardoor je het moest markeren als terrorisme."

Muziek onder verkeersongelukken

In de aanklacht maakt hij ook melding van een filmpje waarin fragmenten achter elkaar zijn gezet van mensen die dodelijk verongelukken, begeleid door de soundtrack van een musical. Gray moest met een leidinggevende in discussie over de vraag of de muziek een toevoeging was waardoor de afzender hun dood 'bejubelde', of dat het 'alleen maar ging om verontrustende content'.

Deze mensen weren porno, geweld en racisme uit jouw tijdlijn

De Facebook-berichten en -reacties worden gefilterd op racisme, grof taalgebruik of andere ongepaste uitingen. Moderators in onder andere Barcelona zien ruim twee miljoen van zulke berichten per dag.

"Het heeft me na mijn vertrek een jaar gekost", zegt Gray tegen The Guardian, "voor ik besefte hoe zwaar ik door dat werk beschadigd was geraakt. Ik heb moeite met slapen, ik krijg ruzie om het minste of geringste en heb moeite om me te focussen."

Geestelijke ondersteuning

Collega's van Facebook trokken de afgelopen jaren vaker aan de bel met vergelijkbare klachten. Het bedrijf zegt altijd dat iedere medewerker een beroep kan doen op geestelijke ondersteuning en dat op de werkvloer professionele begeleiding is.

Ook in de Verenigde Staten loopt op dit moment een rechtszaak van drie oud-moderatoren van Facebook die het bedrijf beschuldigen omdat het werk hen in geestelijke problemen zou hebben gebracht.

Miniatuurvoorbeeld
Lees ook:

Op bezoek bij Facebook: deze mensen houden je tijdlijn schoon

Altijd weten wat er speelt?
Download de gratis RTL Nieuws-app en blijf op de hoogte.

Playstore Appstore