Oeps, foutje

2104,18 pond afgeschreven? Attractie bracht per ongeluk de datum in rekening

25 juni 2021 01:36 Aangepast: 25 juni 2021 06:11
De attractie in de Britse badplaats Brighton, ter illustratie. Beeld © ANP

Een van de populairste toeristische attracties van Groot-Brittannië is getroffen door een opmerkelijke fout. Door een technische storing werden er duizenden ponden in rekening gebracht bij klanten die de attractie maanden geleden hadden bezocht. Wat blijkt? "De datum werd per ongeluk in rekening gebracht."

Een vrouw die de pier in Brighton eerder dit jaar bezocht vertelt aan de Britse krant The Guardian dat ze afgelopen week niet wist wat haar overkwam.

Suikerspin en donuts

Er werd door de pier een bedrag van 2104,18 pond (bijna 2500 euro) van haar rekening afgeschreven. "Ik begreep er niets van. We hadden de pier in april bezocht met onze kleinkinderen", vertelde ze. De vrouw gaf er toen 85 pond uit aan een paar ritjes in de attracties, een suikerspin en enkele donuts.

Miniatuurvoorbeeld
Lees ook:

Door de coronacrisis pinnen we nóg minder

De vrouw bleek niet de enige bij wie hetzelfde bedrag werd afgeschreven. Honderden klanten die de pier in april hadden bezocht zagen duizenden euro's van hun rekeningen verdwijnen.

Verwerken van betalingen

Brighton pier liet in een verklaring al gauw weten dat een fout bij de betaaldienst de problemen veroorzaakte. "Bij het verwerken van betalingen is de datum van de transactie per ongeluk gebruikt als het bestede bedrag", schrijft het bedrijf.

Vandaar dat mensen die de attractie op 18 april bezochten afgelopen week plotseling het opmerkelijke bedrag van 2104,18 pond van hun rekening zagen verdwijnen.

Geld terugstorten

Het bedrijf zegt er alles aan te doen de fout zo snel mogelijk te herstellen. Getroffen klanten kunnen het afgeschreven bedrag binnen vijf werkdagen terugverwachten op hun rekening.

De pier in de Britse badplaats Brighton. De pier in de Britse badplaats Brighton.

Altijd weten wat er speelt?
Download de gratis RTL Nieuws-app en blijf op de hoogte.

Playstore Appstore