'Op volle sterkte'

Reiziger in problemen kan nu ook appen met Buitenlandse Zaken

16 juli 2019 19:33 Aangepast: 16 juli 2019 19:37

Wie in het buitenland in de problemen komt, kan met het ministerie van Buitenlandse Zaken (BuZa) voortaan ook whatsappen. Na een succesvolle pilot is WhatsApp sinds vandaag een vast communicatiemiddel van het contactcentrum van BuZa.

"Buitenlandse Zaken staat permanent klaar voor reizigers die in de problemen komen", zegt minister Stef Blok. "We willen het voor hen zo gemakkelijk mogelijk maken om met Buitenlandse Zaken in contact te komen. Met het uitbreiden van de contactmogelijkheid via WhatsApp sluiten we nog beter aan bij de wensen van de reiziger."

24/7

Het zogeheten '24/7 BZ Contact Center' draait in de zomermaanden op volle sterkte. De communicatiedienst is 24 uur per dag te bereiken en ontvangt jaarlijks ruim een half miljoen telefoontjes en zo’n 150.000 e-mails. Daar komen nu ook WhatsApp-berichten bij.

Miniatuurvoorbeeld
Lees ook:

Een berg nieuwe regels: voorkom een boete in het buitenland

Altijd weten wat er speelt?
Download de gratis RTL Nieuws-app en blijf op de hoogte.

Playstore Appstore

`