Nederland

Storing Vodafone nu écht voorbij: 'Hij was hardnekkig'

09 augustus 2018 21:01 Aangepast: 09 augustus 2018 21:30
Beeld © iStock

Rond elf uur vanochtend werd Vodafone getroffen door een netwerkstoring. Rond het middaguur waren er al meer dan 12566 klachten binnengekomen over de storing. Een woordvoerder van de provider laat weten dat de storing nu echt voorbij is.

Eerder meldde Vodafone ook al dat de storing verholpen was, maar dat bleek toch niet waar te zijn. "Het probleem bleek hardnekkig", zegt de woordvoerder. "De systemen moesten op gang komen en daardoor ontstonden wachtrijen." Aan het begin van de avond was de storing verholpen.

Wie nu nog geen signaal heeft, moet zijn telefoon even uit en weer aanzetten, tipt de woordvoerder.

Niet bellen en internetten

De storing werd veroorzaakt door een interne storing. "Er is een korte onderbreking geweest van het signaleringsverkeer", liet Vodafone eerder weten. 

Klanten konden niet meer bellen en gebeld worden en ook waren er problemen met internet en sms. Een compensatie zit er niet in, meldt de woordvoerder. Wettelijk hoeft er pas te worden gecompenseerd als de storing langer dan twaalf uur heeft geduurd en dat was niet het geval.

Altijd weten wat er speelt?
Download de gratis RTL Nieuws-app en blijf op de hoogte.

Playstore Appstore