Klachten over overvolle treinen

Reizigers merken niets van maatregelen NS, treinen blijven overvol

05 februari 2016 04:22 Aangepast: 01 augustus 2017 13:00
Beeld © Wouter van Lent

Bijna 70 procent van de treinreizigers heeft niets gemerkt van de extra maatregelen die de NS trof om overvolle treinen tegen te gaan. Sterker, volgens 13 procent is het er zelfs nog slechter op geworden.

Dat zegt ConsumentenClaim vrijdag op basis van een enquête onder 2228 treinreizigers. Volgens één op de zes reizigers is er trouwens wel een verbetering zichtbaar.

Te weinig informatie
NS wilde het probleem van overvolle treinen onder andere oplossen door de reizigers beter te informeren, maar bijna iedereen vindt de informatievoorziening nog steeds onder de maat.

Bijna 40 procent van de reizigers moet de hele reis staan. Ruim de helft heeft een groot deel van de rit geen zitplaats en slechts 7 procent kan wel altijd zitten. Als rapportcijfer geven de deelnemers NS een 4,7.

Te weinig treinen
De NS heeft 10 tot 45 rijtuigen te weinig. Nu de economie aantrekt, neemt de reizigersgroei sterker toe dan gedacht. Ook reizen meer studenten met de trein. Bovendien wordt op een groot aantal plekken gewerkt aan het spoor en stations.  

Meer op rtlnieuws.nl:

`