Geld en Werk

ANVR: 'Failliet Air Berlin laat klanten in de steek'

28 augustus 2017 20:25 Aangepast: 13 november 2017 17:30
Beeld © AFP

Het failliete Air Berlin laat klanten die al een ticket hadden geboekt of nog geld tegoed hebben in de kou staan. Reisbranchevereniging ANVR trekt aan de bel.

De Duitse luchtvaartmaatschappij vliegt weliswaar nog door, maar klanten die nog geld tegoed hebben krijgen voorlopig nul op het rekest, zegt de reisbranchevereniging. Ook opgebouwde vliegmiles in het spaarprogramma zijn waardeloos geworden.

Geen garantie

Veel klanten zitten daardoor in onzekerheid. Air Berlin weigert vooralsnog een garantiebedrag te plaatsen bij de internationale luchtvaartautoriteit IATA, waardoor mensen met een terugvlucht niet weten of zij op dat ticket nog wel kunnen reizen. De ANVR wil daarom dat de Europese Unie garanties verplicht stelt voor de hele vliegbranche.

De mogelijke overname van Air Berlin door Lufthansa ziet de ANVR niet zitten. Minder concurrentie is slecht voor de consument, stelt de branchevereniging, die bang is dat Lufthansa dan wel erg machtig wordt in Duitsland.

Altijd weten wat er speelt?
Download de gratis RTL Nieuws-app en blijf op de hoogte.

Playstore Appstore