Ga naar de inhoud
Entertainment

Evenementenorganisatie Free Your Mind klaagt Ticketswap aan

Rechtszaak Beeld © ANP

Evenementenorganisatie 'Free Your Mind' spant een rechtszaak aan tegen TicketSwap, het platform waarop particulieren hun gekochte festival- en concertkaarten kunnen doorverkopen. Volgens 'Free Your Mind' misleidt Ticketswap gebruikers van de dienst.

De belangrijkste klacht draait om het SecureSwap-systeem. Via die functie zou de doorverkoop van tickets gegarandeerd betrouwbaar zijn, omdat de oude barcode wordt geannuleerd en de koper een nieuwe barcode ontvangt via de betreffende festivalorganisator.

Volgens Free Your Mind deed Ticketswap ten onrechte alsof er een samenwerking tussen de twee organisaties was. Ticketswap bood volgens Free Your Mind kaartjes voor technofestivals aan met het veilige SecureSwap-kenmerk, zonder medewerking van Free Your Mind. Hierdoor kwamen bezoekers soms bedrogen uit, aldus de festivalorganisator. "Wanneer een festivalorganisator hier geen medewerking aan verleent kán TicketSwap dus geen veilige tickets aanbieden," zegt Free Your Mind.

'Ticketswap'
Kijk ook:
'Ticketswap' nu ook al gebruikt voor oplichtingspraktijken

Ticketswap laat in een statement weten: 'TicketSwap is er voor de fans. Het creëren van een eerlijk en veilig platform voor het kopen en doorverkopen van tickets heeft bij TicketSwap al elf jaar lang altijd de hoogste prioriteit. Free Your Mind wil de doorverkoop van tickets voor Free Your Mind-evenementen op TicketSwap verbieden.'

Volgens de organisatie staan ze bekend als een 'betrouwbaar, eerlijk en veilig platform'. 'Zo bieden we onder andere beveiligingstechnologie als Secure Swap aan. Ook Free Your Mind kan gebruik maken van Secure Swap. Om voor ons onbegrijpelijke redenen kiest Free Your Mind daar niet voor. Evenementenorganisatoren zijn niet verplicht met ons samen te werken, hoewel de meeste dat wel doen. Als een evenementenorganisator dat niet zou willen, dan bieden we fans ook een veilig platform.'

Zij vinden dat het doorverkopen van een ticket het 'recht is van de fan': 'Wanneer dat niet zou kunnen via een veilig platform als TicketSwap, wijken consumenten uit naar andere onveilige manieren om tickets te kopen en verkopen. Dat leidt tot fraude en woekerprijzen.'

Videoland
Lees ook:
Videoland gaat liveconcerten en sportevenementen uitzenden

Inmiddels lijkt het op de website van Ticketswap alsof SecureSwap uit staat bij de evenementen van Free Your Mind. Het is niet duidelijk sinds wanneer dat zo is. Free Your Mind zegt steun te krijgen van een aantal andere festivalorganisatoren in deze rechtszaak.